店舗運営／店舗の開発に関わる仕事
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小売業の店舗運営／店舗の開発
主な職種＆仕事内容
店舗建設／カルチャー企画 など
小売業における店舗運営や店舗開発に興味のある方に向けて、ホームセンターを全国展開するカインズの仕事内容をご紹介。どのような職種があり、どんなスキルを学べるのかチェックしていきましょう。
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「世界を、日常から変える」地域密着のホームセンター
時代が求める「くらしに、ららら。」を提供するホームセンターのカインズ。販売員を含め140以上の職種があり、小売販売の仕事を通じて「自分は何に興味があるのか」「自分の強みをどこで活かすべきか」といった、キャリアをDIYしていく楽しみを実現し続けています。
小売業で店舗運営／店舗の開発に関わる仕事
エリアマネジャー
担当エリアの店舗を巡回しながら、それぞれの店舗をマネジメントする職種です。ポジション的には店長の上司にあたり、店長の考え・方針を尊重しながら業務を遂行。お客様とカインズ、さらには勤務するメンバーを結び付け、地域発展に貢献します。
店長
カインズ各店舗の責任者として、快適な買い物を楽しめる環境づくりに取り組みます。売場づくりはもちろんですが、メンバーが働きやすい職場を作り、個々の力を引き出すことで地域に愛される店舗を目指していきます。
ラインマネジャー
売場のレイアウト計画をはじめ、予算管理・メンバーのマネジメントといった幅広い業務を担います。具体的に売場を動かしていく責任者であり、店長と力を合わせて地域の発展に貢献する仕事がメインです。
カルチャー企画
DIYを文化として浸透させるべく、お客様とメンバーのコミュニケーションをリードする存在です。カインズ工房・ワークショップ・キッズ工作といった取り組みを通じて、DIYの楽しさを伝えていきます。
出店戦略
新規出店計画のプラン立てなど、出店にまつわるあらゆる調査を担当する職種です。新店舗の立ち上げを成功につなげるだけでなく、カインズが地域社会の発展にどう関与するか、といった戦略も立案します。
用地開発
消費者の生活利便性を高めるための、店舗づくりを実施。常に「お客様の便利」を念頭に置き、新規企業の開拓、既存店舗における土地や建物賃貸借契約にまつわる業務を担当します。
店舗建設
新店舗の建設計画など、建設工事の立案に関する業務を担当します。新店舗だけでなく、店舗の改装・リニューアルにおける計画立案にも関与します。
内装企画
店舗の内装什器・塗装、看板サインに関する業務を担当。ユーザーの目線に立ち、店舗のイメージを決めるという重要な役割を担う職種です。
販売員としての経験やスキルをどう活かせるか
店舗の販売員は、お客様との距離がもっとも近い職種です。接客・販売という仕事を通して、お客様が「どのようなお店を求めているか」「何が便利で、何を不便と思っているか」といった生の声を聴くことができ、それを店舗づくり・開発といった職種に活かすことができるでしょう。
また、販売員は接客だけでなく、在庫の管理や整理、発注管理、店舗のディスプレイといった、さまざまな仕事をこなさなければなりません。多様な業務を効率よくこなすマルチタスクは、エリアマネジャー・ラインマネジャー・店長といった、責任者としての職種でおおいに役立つスキル。販売員としてしっかりとこのスキルを身につけることにより、店舗やエリアのリーダーとしてメンバーを引っ張っていくことができるでしょう。
将来的に店舗運営／店舗の開発に携わりたいと考えるのであれば、販売員としてただ接客に従事するだけでなく、「こうしたらもっと売り上げがあがるのでは？」「お客様がよろこぶ店舗づくりとは？」といった視点を常に持つことが大事。そのうえで、必要とされるスキルを日々研鑽するようにしましょう。
店舗運営／開発に携わる先輩たちに聞いた
販売のお仕事経験はどんな風に生きている？
現在のお仕事内容とそのやりがいを教えてください
店舗での販売経験がいまのお仕事にどう生きていますか？
販売本部 店長
問題点を発見、分析し、改善提案をする力
KBHの実践。問題点を発見、分析し、改善提案をする。基本にこれが備わっていれば、様々な改善・改革に取り組めるのではないか？挑戦する人財が増えれば増えるほど社として成長できると感じます。
店舗エンジニアリング本部 店舗建設部
メンバーやお客様の視点に立って設計や工事計画を立てられる
販売の経験があることにより、メンバーやお客様の視点に立って設計や工事計画を立てることができています。また、業務を行う中で、働く環境についての困りごとの発見や、お客様視点を忘れずにいられるのも、現場での経験を積んできたからだと感じています。
販売本部 店長
”お客様目線”を忘れずにいられる
”お客様目線”を大事に取り組んでいます。どんな仕事も、最終的にはお客様や相手が存在していると考え、行動することが重要だと感じています。
小売業の販売のお仕事に興味を持っている方へのメッセージをお願いします
販売本部 店長
目に見える達成感が多い仕事です
売上日割予算達成、商品の販売動向、先週仕掛けた商品の販売数が伸びたなど、店舗では目に見える達成感が多いです。さらに将来を見据えたスキルも自分次第で学ぶことができます。店舗で生み出した売上・利益を原資に会社は成り立つ重要な位置付けだと認識し、仕事を楽しみましょう。
店舗エンジニアリング本部 店舗建設部
店舗での経験は将来どの部署に行っても必ず役立つ
販売員としての仕事は売れる楽しさを一番実感できる仕事です。また、店舗での経験は将来どの部署に行っても必ず役立ちますので楽しんで業務にあたっていただけると嬉しいです。
販売本部 店長
カインズの商品を、身近に見て触ってもらえる
カインズの商品を、身近に見て触って売場で販売できることはやりがいを感じます！また、現在所属している店舗ではTVなどメディアの露出が多く、注目度が高いこともやりがいです。店舗でお待ちしています！
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「世界を、日常から変える」地域密着のホームセンター
1978年に創業したホームセンター「カインズ」。
「商業を通して社会の発展に貢献する」ことをポリシーとし、それぞれの地域のくらしに寄り添った事業を展開しています。またオリジナル商品の開発へ力を入れる、地元行政と積極的な活動をするなど、
小売業・ホームセンターの枠にとらわれない、柔軟性あふれる挑戦を続けています。
「創る＝何事でも自分でチャレンジして形にする」という文化を普及。
新卒で入社した社員たちの成長や将来を応援し、常に新しい挑戦をし続けることを大切にしています。
販売本部 店長
人・モノ・金の管理で目標を達成させる業務
仕事内容を一言で表すと、人・モノ・金の管理をし、目標(売上・利益)を達成させる業務です。地域のお客様に支持されるお店になるために戦略的に施策を考えて実行するため、数値変化・状態変化など目に見える達成感が多いです。メンバー・お客様とのコミュニケーション経験を生かしながら、組織・店舗環境などより良い働く環境を自身の采配でつくれるのが魅力です。
組織として上手くまとまりを作る為には、コミュニケーション能力が必須です。メンバー一人ひとりとのコミュニケーションが重要だと感じています。
店舗エンジニアリング本部 店舗建設部
数年前からスケジューリングを立てて物事を進めていく仕事
新店・改装店の建築コスト算出～法的手続きの取得～建築設計～工事管理～開店までの一連業務と、既存店舗からの建築分野での依頼対応を担当しています。物件によってはオープンから逆算して、開店に間に合うよう数年前からスケジューリングを立てて物事を進めていく必要があります。そのため、この仕事で重要なのはスケジュール管理力です。
新店・改装店にて自身で一から計画した店舗が開店したときの達成感や工事によってメンバーやお客様からの感謝の声をいただくこと、そして実際に売上につながったときなどに、この仕事のやりがいを実感します。
販売本部 店長
カインズの魅力的な商品で地域の人々の生活を支える
店舗運営として、ヒト・モノ・カネの管理を行い、カインズの魅力的な商品で地域の人々の生活を支えるのが店長の仕事です。大切なのはコミュニケーション能力（伝達する力）と報連相。組織には多くの人が携わっていて、簡潔に”何をして欲しいか”明確をすることが重要だと考えます。
やりがいを感じた瞬間は、店舗メンバーとコミュニケーションを取り、考えた売場から多くのお客様から支持を得て、販売数がカインズ店舗で1位になったときです。それらを経て、部下の成長が感じられたのが何より嬉しかったです。