人の活躍を支援する仕事
このサイトは株式会社カインズをスポンサーとして、Zenken株式会社が運営しています。
小売業の人の活躍を支援する仕事
主な職種＆仕事内容
人事制度設計 など
人財開発・人財育成・人財採用・人事制度設計といった、小売業で働く人々の活躍を支援する仕事についてご紹介。販売員としての経験がこれらの仕事にどうつながるのかについても、サイト監修であるカインズを参考に解説していきます。
sponsored by株式会社カインズ
「世界を、日常から変える」地域密着のホームセンター
時代が求める「くらしに、ららら。」を提供するホームセンターのカインズ。販売員を含め140以上の職種があり、小売販売の仕事を通じて「自分は何に興味があるのか」「自分の強みをどこで活かすべきか」といった、キャリアをDIYしていく楽しみを実現し続けています。
小売業の将来設計
人の活躍を支援する仕事
人財開発
人財開発とは、企業に属する人財が最大限のパフォーマンスを発揮し、企業と個々の目標を達成するために行われる活動です。カインズにおいては、社員それぞれの自律的なキャリアを形成するための施策を実施。ジョブローテーション・人事評価といった活動で、一人ひとりの成長を後押しする、といった役割を担います。
人財育成
企業で働く人々が自身の能力・スキルを向上させ、持続的な成長と目標達成を支援するのが人財育成の仕事です。カインズでは、一人ひとりの成長にまつわる教育制度、さらには個人の能力を伸ばすためのカリキュラムを企画・運営。ヒューマンスキルだけでなく、カインズで働くにあたって必要となる業務知識・商品知識といった、すべての教育をサポートします。
人財採用
組織の成長や発展に欠かせない人財を見つけ出し、採用するためのプロセスを担当するのが人財採用です。カインズでは新卒・中途採用をはじめ、パートやアルバイトといった多岐にわたる人財採用を担当。さらには入社後の教育も一貫して担当し、育成に必要とされる制度・仕組みづくり、入社メンバーの定着サポートにも関与します。
人事制度設計
カインズでは自律をコンセプトとした「DIY HR」と呼ばれる人事制度を基盤とし、一人ひとりが働きやすい環境を実現するための人事制度の設計、既存制度の変更について計画・実行しています。人事制度設計を担当する者は、現場の情報収集を行いながら社会のトレンドを把握。人事に必要とされる制度づくりを担います。
健康経営
カインズでは、メンバーそれぞれの健康の維持向上が企業の成長に欠かせないものであるとし、健康経営に取り組んでいます。この健康経営の仕事とは、勤務するメンバーから収集した情報を踏まえて、最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整備すること。健康を高めるための施策・サービスなどを企画・実施、産業医や医療機関との連携についても担当します。
勤労・厚生
カインズではワークバランスの向上を目指し、長く安心して働ける環境の整備に努めています。勤労・厚生の仕事では、正しい就労管理と賃金支払にまつわる業務を担当。法令や経営戦略、社会のトレンドなどを踏まえて労働条件・就業規則等を見直し、労働環境の整備を行います。また、仕事とプライベートのどちらも充実させられる、そんな福利厚生の提供も仕事のひとつです。
販売員としての経験やスキルをどう活かせるか
コミュニケーション能力
人財開発・人財育成・人財採用といった仕事において、大切なのはコミュニケーションスキル。社員や求職者とのコミュニケーションはもちろん、経営陣と意見交換をする場面も多くなるため、どのような人とも関われるスキルは重要です。こうしたコミュニケーションスキルは、多様なお客様と接することのできる販売員という仕事を通して、磨くことができる能力のひとつです。
観察力
企業にとってどのような人財が必要か、どのような教育が必要なのかといった視点は、販売員として現場に立ってこそ培われるものです。こうして培われた観察眼は、人財採用や育成といった場面で活かせるもの。自分自身が販売員として受けた教育やカリキュラム、後輩に向けて行った指導やその効果なども、人事領域で活かせるスキル・経験となるでしょう。
人の活躍を支援する先輩たちに聞いた
販売のお仕事経験はどんな風に生きている？
現在のお仕事内容とそのやりがいを教えてください
店舗での販売経験がいまのお仕事にどう生きていますか？
人事本部 店舗サポート部 商品知識強化グループ
商品知識に対する接客の知識・経験が役立っています
「この機械のパーツはこれでいいの？」「この接着剤は木材に使えますか？」などと、実際にお客様から問い合わせのあった内容が、現場（店舗）で必要とされている商品知識スキルです。このような経験を多く体感していることで、研修やコンテンツを作成するにあたり、基礎知識以外にも学ぶべきポイント（スキル）があるということが、現業に活かせていると感じます。
人事本部採用育成室新卒採用グループ
どんな仕事にも意味があることを学びました
まずは仕事の意味を考えられること。どんな仕事にも意味があり、誰に(何に)どんな影響があるのかを考えることが大切です。また、その仕事の前工程と後工程を想像することで目の前の仕事の存在意義を深く理解でき、より仕事のクオリティを高めることにつながっています。
もうひとつはPDCAを意識する力です。店舗業務ではお客様の反応や売場の状態、営業数値などを使い自身の仕事の効果測定やフィードバックが即日わかります。その日々の業務の中でPDCAを意識することで、高速に成長のサイクルを回すことができるようになりました。
小売業の販売のお仕事に興味を持っている方へのメッセージをお願いします
人事本部 店舗サポート部 商品知識強化グループ
店舗での経験は自分自身の財産となります
店舗でも本部でも、最終的にはお客様へ「くらしに、ららら。」を提供することがプロミスです。入社後は店舗へ配属され、レジや品出し以外に、多くの接客を経験します。接客で経験した、売場案内や商品説明など様々な問い合わせは、店舗が変わっても、本部へ移動しても、自分自身の財産となります。店舗で経験したことは必ずどこかで役に立つ時が来るので、ぜひ店舗では接客を楽しみながら、過ごしてほしいです。
人事本部採用育成室新卒採用グループ
エンドユーザーに一番近いからこそやりがいが多い
小売業の販売の仕事は、エンドユーザーに一番近いからこそやりがいも多く、人や地域、社会貢献力の強い仕事です。また、日々の仕事に対する向き合い方を考えるだけで、ビジネスパーソンとしてのスキルを身に着けられるチャンスは多く広がっています。さらにその成長を支援するメンバーや風土、教育環境は整っているので、積極的にキャリアの土台をつくってほしいです。
sponsored by株式会社カインズ
「世界を、日常から変える」地域密着のホームセンター
1978年に創業したホームセンター「カインズ」。
「商業を通して社会の発展に貢献する」ことをポリシーとし、それぞれの地域のくらしに寄り添った事業を展開しています。またオリジナル商品の開発へ力を入れる、地元行政と積極的な活動をするなど、
小売業・ホームセンターの枠にとらわれない、柔軟性あふれる挑戦を続けています。
「創る＝何事でも自分でチャレンジして形にする」という文化を普及。
新卒で入社した社員たちの成長や将来を応援し、常に新しい挑戦をし続けることを大切にしています。
人事本部 店舗サポート部 商品知識強化グループ
メンバー向けの教育コンテンツの作成や研修の開催を担当しています
インテリア用品からDIY用品まで、様々な商品の基礎知識や接客時のポイントなどをまとめた、メンバー向けの教育コンテンツの作成や研修の開催などを行なっています。
この仕事で大切なのはコミュニケーション能力です。現場（店舗）での経験や、メンバーとのコミュニケーションの中で、必要とされている研修や教育コンテンツなど、情報収集を行なうことが必要となります。
自分自身の商品知識を伝えることや、必要とされているカテゴリーの研修を開催することがメンバーのスキルアップにつながり、そこで学んだ知識を生かして接客し、お客様に喜んでもらえた、応対ができた。など、前向きな意見をもらえることでやりがいを感じることができます。
人事本部採用育成室新卒採用グループ
「人」の領域で経営基盤を醸成する仕事です
新卒採用活動を通じてカインズファンの拡大と未来のカインズをつくる人財を採用し、「人」の領域で経営基盤を醸成する仕事をしています。そのために採用戦略の立案や設計、選考活動の運営など採用に関わる一切の業務を担っています。
人と関わることが主になるのでコミュニケーション力は重要。また、何事も成果を出すためにはチームの力が重要なのでチームワークや協調性、時にはリーダーシップも必要です。物事をより良く改善、改革につなげるためにはアンテナを広く持ち、積極的に情報を収集する力が求められます。些細なことにも興味や疑問を抱くことで、課題を発見でき改善につながっていきます。様々な人やシチュエーションに遭遇することが多々あるため、柔軟な思考とその都度最適解を考える対応力が求められる仕事です。
採用活動は求職者はもちろん、様々な人に情報を発信する仕事です。カインズのブランドを発信することでカインズファンや未来のお客様づくりにつながっていることが実感できます。また、多様な人や仕事を経験できるので仕事を通じて、自身の成長やできることが増えていることを体感できるのが、このお仕事のやりがいですね。